Politique d’échange et de retour

Politique d’échange

Chez GRANUB, nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et à votre satisfaction. Si vous souhaitez effectuer un échange, nous proposons une politique simple et équitable.

- Les échanges sont acceptés dans un délai de 30 jours après réception de la commande.

- Le produit doit être neuf, non utilisé, dans son emballage d’origine, avec toutes les étiquettes intactes.

- Les échanges sont possibles pour une autre taille ou une autre couleur, selon disponibilité.

- Les produits personnalisés ou sur mesure ne peuvent pas être échangés.

Politique de retour et de remboursement

- Les retours sont acceptés dans un délai de 15 jours après la livraison, à condition que l’article soit non utilisé et en parfait état.

- Après réception et inspection du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai de 5 jours ouvrables, via le mode de paiement initial.

- Les articles fabriqués sur mesure, personnalisés ou en promotion ne sont ni repris ni remboursés.